KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, sarnicplato.com ziyaretçilerinin ve randevu alan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Boyut Düğün Salonları Prodüksiyon Fotoğrafçılık Reklam Organizasyon İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Sarnıç Plato)
Adres: Balıkhisar Mah. Balıkhisar Köy İçi Küme Evler No:1623 A, Akyurt / Ankara
Vergi dairesi / numarası: Yahya Galip Vergi Dairesi – 1820821404
Telefon: 0552 384 01 64 · E-posta: info@sarnicplato.com

2. İşlenen kişisel veriler

Randevu alırken: ad-soyad, cep telefonu numarası, seçilen çekim tarihi, saati ve paketi, rezervasyon kodu.
Kapora ödemesinde: ödeme tutarı, tarihi, iyzico işlem numarası ve ödeme sonucu; havale/EFT ile ödemede banka dekontundaki gönderen adı ve açıklama. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye iletilir.
"Sizi arayalım" formunda: telefon numarası ve varsa adınız.
Randevu asistanı ile yazışmada: sohbet sırasında yazdığınız mesajlar ve paylaştığınız ad-telefon bilgisi.
Telefon ve WhatsApp iletişiminde: numaranız ve görüşme/mesaj içeriği.
Site ziyaretinde: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (sunucu erişim kayıtlarında, güvenlik amacıyla).
Çekim günü: çekim sırasında üretilen fotoğraf ve video görüntüleriniz. Bu görüntüler size teslim edilmek üzere işlenir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Randevunun oluşturulması, kaporanın alınması, hatırlatma ve onay SMS'lerinin gönderilmesi, tarih değişikliği ve iptal taleplerinin yürütülmesi – KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası.
Geri arama talebinize dönüş yapılması ve sorularınızın yanıtlanması – KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f: meşru menfaat.
Fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, resmî makamlardan gelen taleplerin karşılanması – KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük.
Sitenin güvenliğinin sağlanması, hatalı ve kötü niyetli kullanımın önlenmesi – KVKK m.5/2-f: meşru menfaat.
Çekim görüntülerinizin sitemizde veya sosyal medya hesaplarımızda yayımlanması – yalnızca açık rızanızla (KVKK m.5/1). Rıza vermemeniz hizmeti etkilemez ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verileriniz pazarlama amacıyla profilleme için kullanılmaz; açık rızanız olmadan size kampanya mesajı gönderilmez.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Türkiye): kapora ödemesinin alınması ve iadesi için ödeme verileri.
SMS servis sağlayıcısı (Netgsm, Türkiye): randevu onayı ve hatırlatma mesajlarının iletilmesi için telefon numaranız ve mesaj içeriği.
Anthropic PBC (ABD): sitedeki randevu asistanını kullanmanız hâlinde sohbet mesajlarınız yanıt üretilmesi için bu yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir. Asistanı kullanmak isteğe bağlıdır; aynı işlemleri randevu formu veya telefonla da yapabilirsiniz. Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında, hizmetin ifası için gerekli olması ve sağlayıcıyla yapılan veri işleme sözleşmesindeki koruyucu hükümlere dayanarak yapılır.
Google LLC (ABD): sitede kullanılan yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir ve "Nasıl ulaşırım" bölümündeki harita bağlantısı Google Haritalar'a yönlendirir. Bu sırada tarayıcınız IP adresinizi Google sunucularına iletir.
Barındırma ve yazılım hizmeti: site ve veritabanı Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılır; teknik bakım, yazılımı geliştiren Han Soft Bilişim İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından veri işleyen sıfatıyla yapılır.
Yetkili kamu kurumları: kanunen talep edilmesi hâlinde.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; randevu formu, geri arama formu, randevu asistanı, telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarıyla sizin tarafınızdan iletilmek suretiyle, site ziyaretinizde ise sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama süreleri

Randevu ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
Geri arama talepleri ve asistan sohbet kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl.
Sunucu erişim kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
Çekim görüntüleri: size teslimden sonra yedek amacıyla en fazla 1 yıl; açık rızanızla yayımlanan görüntüler rızanızı geri aldığınız ana kadar.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler ve yerel depolama

Sitemiz reklam veya davranışsal takip çerezi kullanmaz, üçüncü taraf analitik aracı çalıştırmaz. Yalnızca şu zorunlu kayıtlar tutulur:

"Sizi arayalım" penceresinin size bir kez gösterildiğini hatırlayan küçük bir çerez ve tarayıcı kaydı (30 gün). Kişisel veri içermez.
Yönetim paneline giriş yapan personel için oturum çerezi.

Bu kayıtları tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz; silmeniz sitenin çalışmasını engellemez.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@sarnicplato.com adresine e-posta gönderebilir veya yukarıdaki adrese yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın altındaki tarih son güncellemeyi gösterir.